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하나은행 공인인증서 PC 모바일 연동 방법
하나은행 공인인증서를 PC와 모바일에서 쉽게 연동하는 방법을 단계별로 정리해 드립니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
1. 공인인증서 vs 공동인증서
기존의 공인인증서는 2020년 12월 폐지되었으며, 현재는 ‘공동인증서’라는 명칭으로 통합되었습니다. 기능은 동일하며, 하나은행에서는 공동인증서를 통해 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 모두 이용 가능합니다.
2. 인증서 연동이 필요한 이유
인증서를 연동하면 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 모바일에서 발급 후 PC에서도 사용 가능
- 한 기기에서 인증서 갱신 시 다른 기기로 자동 반영
- 업무용 PC, 가정용 모바일 등 상황에 따라 편리하게 사용
연동 설정을 해두면 매번 인증서를 재설치하지 않아도 되기 때문에 업무 효율이 크게 향상됩니다.
3. 연동 전 준비사항
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 공동인증서 발급 | 하나은행 앱 또는 홈페이지에서 가능 |
| 모바일 기기 | 안드로이드/iOS 모두 가능 |
| PC 환경 | Windows OS + IE, 크롬, 엣지 등 브라우저 사용 가능 |
| 하나은행 앱 설치 | ‘하나원큐’ 앱 필수 설치 |
4. PC에서 모바일로 인증서 내보내기
- 하나은행 홈페이지 접속 → 인증센터
- ‘인증서 복사’ 메뉴 클릭
- ‘PC → 스마트폰’ 선택
- 인증서 선택 → 전송 암호 입력
- 스마트폰에서 하나원큐 앱 → 인증서 가져오기 선택
- PC에 표시된 인증번호 입력 → 전송 완료
전송 시간은 약 1~2분이며, 암호는 임시용이므로 보안상 안전합니다.
5. 모바일에서 PC로 인증서 가져오기
- 하나원큐 앱 실행 → 인증서 관리
- ‘인증서 복사’ → ‘스마트폰 → PC’ 선택
- 인증번호 생성
- PC에서 하나은행 홈페이지 → 인증서 복사 메뉴 접속
- 인증번호 입력 후 내보내기 클릭 → 완료
두 기기가 같은 네트워크에 있지 않아도 복사가 가능하며, 연결 실패 시 재시도 권장됩니다.
6. 인증서 USB 또는 클라우드 연동 가능할까?
- USB 저장: PC에서 복사한 인증서를 USB에 저장 → 다른 PC에서도 사용 가능
- NPKI 폴더 백업: 인증서가 저장된 폴더를 복사하여 이동 가능
- 클라우드 인증서: 별도 로그인 방식으로 연동 가능 (카카오, 네이버 인증과 유사)
7. 자주 발생하는 오류와 해결법
| 오류 메시지 | 해결 방법 |
|---|---|
| 인증번호 불일치 | 번호 재확인, 앱 새로고침 후 재입력 |
| 전송 중 연결 끊김 | 와이파이 불안정 시 LTE 또는 다른 네트워크 이용 |
| 인증서가 보이지 않음 | 인증서 위치 재확인, NPKI 폴더 권한 확인 |
| 보안 모듈 설치 오류 | ActiveX 또는 브라우저 확장 프로그램 재설치 필요 |
8. 보안상 주의할 점
- 연동 과정에서 제3자에게 인증번호 노출 주의
- 사용 후에는 반드시 앱 및 PC 브라우저 로그아웃
- 공공장소에서 인증서 복사 비추천
- 비밀번호 자동 저장 기능 사용 지양
9. 인증서 연동 후 유지 기간
- 공동인증서는 기본적으로 1년 유효
- 연동 후 다른 기기에서 비밀번호 입력만으로 사용 가능
- 비밀번호 5회 오류 시 잠김, 고객센터 문의 필요
10. 고객센터 및 문의처
| 문의처 | 연락처 |
|---|---|
| 하나은행 고객센터 | 1599-1111 (365일 24시간) |
| 인증서 오류 전용 | 1588-5588 |
| 홈페이지 | www.kebhana.com |
11. 유의사항 요약
- 연동은 스마트폰 ↔ PC 양방향 모두 가능
- 인증서는 본인 명의 기기에서만 연동 가능
- 공동인증서 외에도 금융인증서, 사설인증서 병행 사용 가능
12. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 하나은행 앱 없이 인증서 연동이 가능한가요?
불가능합니다. 반드시 ‘하나원큐’ 앱이 필요합니다. - Q. 연동 후 인증서가 안 보입니다.
PC와 앱의 시간 동기화 또는 네트워크 확인 후 다시 시도하세요. - Q. USB로 저장한 인증서도 복사 가능한가요?
가능합니다. 단, 보안을 위해 비밀번호 설정을 권장합니다.
하나은행의 공동인증서는 다양한 기기 간 연동을 통해 고객 편의성을 크게 높이고 있습니다. 모바일에서만 사용하던 인증서를 PC에서도 바로 사용할 수 있으며, 복잡한 과정 없이 간편하게 인증서 전송이 가능합니다. 단, 보안이 중요한 만큼 전송 시 인증번호나 비밀번호 노출에 유의하고, 공공장소에서는 피하는 것이 좋습니다. 오늘 안내한 방법대로 설정만 해두면 어느 기기에서도 자유롭게 금융 업무를 처리할 수 있으니 꼭 활용해 보시기 바랍니다.
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